NORMAS APLICABLES
El presente contrato se celebra en el marco legal recogido en el Código Civil, la Ley 7/1998 de Condiciones Generales de la Contratación y la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, gozando el consumidor de las garantías establecidas en su protección por la Ley 26/1984 de 9 de julio, para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, y la Ley 23/2003 de garantías en la venta de Bienes de Consumo. Igualmente el presente contrato se celebra dentro del marco general establecido para el comercio electrónico por la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.
Si el comprador reside fuera de España y en virtud de la legislación de su país no fuera de aplicación la legislación española, éste no puede contratar los servicios o productos ofertados por María Isabel González Campo a través de El Horno de León.
CONTRATO, COMPRA DE PRODUCTOS Y PRECIO
El presente contrato vincula a las partes, obligando al vendedor a la entrega del producto y al comprador al pago del precio estipulado, desde el momento de la aceptación por el comprador.
Los precios recogidos en el sitio web hornodeleon.com están sujetos a variaciones sin previo aviso.
Cada producto ofertado en la web tiene especificado su precio con impuestos incluidos. El importe de los productos seleccionados se detallará antes de finalizar la compra.
Los gastos de envío no están incluidos en el precio de los productos. Estos gastos aparecerán reflejados antes de finalizar la compra y corren de cuenta del comprador. Se indica que a través de la presente página web solamente se podrán realizar pedidos dentro del territorio español peninsular. En caso de querer realizar un pedido desde Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta o Melilla, deberá contactar con nosotros mediante el formulario de contacto, informándole así de los gastos de envío que en todo caso correrán a cargo del comprador.
Tanto los precios de los productos como los gastos de envío se encuentran especificados en moneda EURO (€).
Los precios mostrados en los productos resultan de su peso, no obstante muchos de ellos tienen precio por unidad independientemente de su peso. Esto quiere decir que el peso de algunos de los productos ofertados en la web con precio por unidad puede variar debido a su elaboración artesanal. El comprador que finalice la compra de los productos con precio final unitario acepta que dicho peso varíe.
Si se produjese cualquier error en los precios mostrados en la web, ajeno en todo momento a la voluntad de Horno de León o a un mal funcionamiento de la página web, Horno de León procederá a su corrección de la manera más rápida posible, poniéndose en contacto a la mayor brevedad con el posible comprador afectado a fin de informarle del problema. El comprador podrá confirmar su compra aceptando la subsanación del error en el precio o funcionamiento de la web, modificar o anular el pedido sin coste por su parte.
FORMAS DE PAGO
El cliente podrá realizar el pago de los productos adquiridos a través de las siguientes modalidades:
Tarjeta (TPV)
El pago mediante tarjeta de crédito o débito se realizará a través de la pasarela de pago segura (TPV) habilitada en el sitio web. El cargo se efectuará en el momento de confirmar el pedido.
Al seleccionar esta modalidad, el usuario confirma ser el titular de la tarjeta utilizada. El pago está sujeto a la comprobación y autorización por parte de la entidad emisora de la tarjeta.
Horno de León no tiene acceso ni almacena los datos bancarios del cliente, ya que la operación se realiza íntegramente a través de la entidad financiera correspondiente.
Este método de pago es inmediato y, una vez confirmado, se procederá a la tramitación y envío del pedido.
Transferencia bancaria
Una vez realizado el pedido, se facilitarán al cliente los datos bancarios necesarios para efectuar la transferencia.
El pedido se considerará formalizado únicamente cuando Horno de León haya recibido y verificado el importe íntegro del mismo. Una vez confirmado el pago, se procederá a la preparación y envío del pedido.
Bizum
El cliente podrá realizar el pago mediante Bizum al número de teléfono que se le indicará tras la aceptación del pedido.
El pedido se entenderá formalizado una vez que Horno de León confirme la recepción del pago, procediéndose entonces a su tramitación y envío.
Pago en tienda
El cliente podrá optar por el pago en tienda física, abonando el importe del pedido directamente en el establecimiento de Horno de León en el momento de la recogida del producto.
En este caso, el pedido quedará reservado hasta su retirada y pago en tienda, dentro del plazo que se indique al cliente.
FACTURA DE COMPRA
Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá la factura por correo electrónico. Podrá solicitar factura en soporte papel.
ENVÍO Y ENTREGA DE PRODUCTOS
Horno de León enviará los productos una vez confirmado el pago. En caso de falta de stock, se informará al comprador, ofreciéndose sustitución o reembolso.
Los plazos de entrega son orientativos. Como norma general, los pedidos se envían al día siguiente de su recepción, con entrega a partir de 48 horas.
Horno de León no se hace responsable de retrasos atribuibles a la agencia de transporte.
GASTOS DE ENVÍO
Los gastos de envío se aplican exclusivamente al territorio nacional peninsular:
- 5,10 € en la provincia de León
- 7,10 € al resto de provincias peninsulares
- Envío gratuito para pedidos superiores a 80 €
DERECHO DE DESISTIMIENTO
El cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto. Antes de cualquier devolución deberá contactar con Atención al Cliente en el teléfono (+34) 614 106 297.
El cliente asumirá el coste de devolución salvo falta de conformidad del producto.
Productos no sujetos a desistimiento
Según el artículo 103 del TRLGDCU:
- Productos personalizados
- Productos que puedan deteriorarse o caducar con rapidez
- Productos precintados por motivos de higiene desprecintados tras la entrega
GARANTÍA DE PRODUCTOS
Los productos alimentarios cuentan con sus correspondientes fechas de caducidad y consumo preferente.
REEMBOLSO
El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago. En productos defectuosos o erróneos, Horno de León asumirá los gastos de devolución y nuevo envío.
COMUNICACIONES Y RECLAMACIONES
Horno de León
Isabel González Campo
Av. José Aguado, 6 – 24005 León
info@hornodeleon.com
DESCRIPCIÓN DE LOS PRODUCTOS
Los textos y precios pueden modificarse sin previo aviso.
LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Las presentes Condiciones de Compra se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación española vigente. Para la resolución de cualquier conflicto, controversia o reclamación que pudiera derivarse de la interpretación, aplicación o ejecución de las presentes condiciones, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de León, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
RESOLUCIÓN DE LITIGIOS EN LÍNEA
De conformidad con el artículo 14 del Reglamento (UE) 524/2013, se informa de la posibilidad de resolver conflictos de forma extrajudicial a través de la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=ES